段晨（1995-），女，管理学博士，2024年毕业于三峡大学管理科学与工程专业，获得管理学博士学位，专注于电子商务、在线客户服务、情感分析和智能对话系统等方向研究。近年来作为重要成员参与国家社科基金重大项目、政府委托项目等多项研究课题。担任《BMC MEDICAL INFORMATICS AND DECISION MAKING》《Neural Computing and Applications》等学术期刊匿名审稿人。

近5年代表性论文成果如下：

1. Zhengwei Huang, Chen Duan, Yanni Yang, Khanal, Ribesh. Online Selection of a Physician by Patients： the Impression Formation Perspective[J]. BMC MEDICAL INFORMATICS AND DECISION MAKING, 2022, 22(1):193.

2. Chen Duan, Huang, Zhengwei, Tan, Yiting, Min, Jintao. (2023). Emotion and sentiment analysis for intelligent customer service conversation using a multi-task ensemble framework[J]. CLUSTER COMPUTING, 2023.

3. Huang, Zhengwei, Liu, Huayuan, Duan, Chen. Customer Sentiment Recognition in Conversation Based on Bid irectional LSTM and Self-attention Mechanism[J]. Journal of Intelligent and Fuzzy Systems, 2024:4417 – 4428.